Sobre mim
Profissional com cerca de 10 anos de experiência em suporte técnico em ambientes corporativos de médio e grande porte. Experiência consolidada em manutenção de hardware e software, redes, configuração de sistemas e atendimento a usuários, com foco na resolução eficiente de problemas..
Busco oportunidade como Analista de Suporte Jr/Pleno, agregando valor por meio da melhoria contínua, estabilidade e eficiência dos ambientes de TI.
10+
Anos de experiência
1000+
Chamados resolvidos
4
Projetos no portfólio
Competências
Experiência
Analista de Suporte
AtualEmpresa de Importação • 2021 – Atual
- Dominio Active Directory - Criação de usuários, compartilhamentos com níveis de acesso e outros Windows e Linux.
- Metodologia Itil e Controle de ativos de T.I, inventário de T.I.
- Sistema ERP - Protheus, Firewall Blockbit
- Controle e suporte a usuários plataforma de Ecommerce BLING
- Todos os itens da experiência anterior
Principal projeto em andamento
Atualmente, participo de um projeto interno de modernização da infraestrutura de T.I., envolvendo a substituição gradual de servidores baseados em Windows Server por soluções utilizando Linux Ubuntu Server, com foco em redução de custos, desempenho, estabilidade e eficiência operacional.
Dentro dessa iniciativa, atuo diretamente na implementação, testes, validação e homologação de ambientes Linux, incluindo configurações de RAID 5, gerenciamento de serviços e otimização de infraestrutura corporativa.
Após a primeira fase de testes, parte da solução já foi implantada em ambiente de produção, incluindo a disponibilização de três máquinas Linux para utilização nos checkouts da área logística, proporcionando maior estabilidade operacional e melhor aproveitamento de recursos computacionais.
O projeto também possibilitou o reaproveitamento de hardware por meio da adoção de um sistema operacional mais leve e de menor custo, evitando investimentos adicionais em novas máquinas e contribuindo para a otimização dos recursos da empresa.
Atualmente, sigo em fase final de configuração e testes de um servidor Linux com Samba4, integrado ao Active Directory Domain Controller (AD-DC), incluindo serviços de compartilhamento de arquivos, autenticação centralizada e gerenciamento de usuários em ambiente corporativo.
Essa experiência tem ampliado significativamente meu conhecimento prático em administração Linux, infraestrutura de redes, servidores corporativos e troubleshooting, permitindo atuar diretamente na resolução de desafios reais relacionados à implantação, integração e manutenção de ambientes de T.I.
Assistente de Suporte Técnico
AnteriorEmpresa de Eventos • 2016 – 2021
- Suporte técnico aos usuários (computador, impressoras, programas, e-mail, etc..).
- Montagem e manutenção de computadores, notebooks, impressoras.
- Rede, internet e cabeamento / Instalação e configuração S.O., compartilhamento de arquivos
- Resolução de incidentes e gerenciamento de chamados
- Contato fornecedores e parceiros